Hier kunt u het programma downloaden waarmee een van onze helpdesk medewerkers uw pc tijdelijk kan overnemen, om uw probleem te verhelpen.
Na het downloaden kunt u de volgende stappen volgen.
- Klik op 1 van onderstaande afbeeldingen om het programma te downloaden.
- Open het gedownloade bestand.
- U krijgt nu een scherm te zien, waarop een ID en wachtwoord staat.
- Geef deze informatie door aan de Nedsoft Helpdesk medewerker.
- De Nedsoft Helpdesk medewerker kan nu uw pc overnemen.
- Als het probleem is verholpen zal onze helpdesk medewerker de verbinding verbreken en kunt u het programma sluiten.
- Het is nu niet meer mogelijk om remote uw pc te bereiken.