Hier kunt u het programma downloaden waarmee een van onze helpdesk medewerkers uw pc tijdelijk kan overnemen, om uw probleem te verhelpen.

Na het downloaden kunt u de volgende stappen volgen.

  1. Klik op 1 van onderstaande afbeeldingen om het programma te downloaden.
  2. Open het gedownloade bestand.
  3. U krijgt nu een scherm te zien, waarop een ID en Wachtwoord staat.
  4. Geef deze informatie door aan de Nedsoft Helpdesk medewerker.
  5. De Nedsoft Helpdesk medewerker kan nu uw pc overnemen.
  6. Als het probleem is verholpen zal onze helpdesk medewerker de verbinding verbreken en kunt u het programma sluiten.
  7. Het is nu niet meer mogelijk om remote uw pc te bereiken.

Hulp-op-afstand-windows
Hulp-op-afstand-Mac